התחברו אליסיפורי לקוח
בוקר טוב,
תודה רבה לכל אלו ששקדו במלאכה אמש והצליחו לטפל בתקלת האינטרנט המשרדי שלנו.
אמנם לקח יום שלם, אך כל העת היה מי שדאג, טיפל וארגן עד להשלמת המשימה לתוצאה טובה ביותר!
בתודה ובברכה,
ורדה רזניק, עוזרת מנכ"ל
ניר קוץ אדריכלים - סטודיו אדריכלות נוף
גילי אצלנו מוסרת שהיא קיבלה שרות חיבור מרחוק מגיא אצלכם.
משבחת את האדיבות, הסבלנות ומבקשת להודות.
כן ירבו.
אדריכל יחיעם קרוא
ערן מבל אדריכלים
חייבת לציין לשבח את עדי גזית.
שירותי, סבלני, מהיר, מקצועי, רואה תמיד את טובת הלקוח.
תודה,
ענבר לוי
צור נעמן הנדסת חשמל בע"מ
היי קובי,
שמי דוד, איש המחשבים בסמינר בית יעקב חיפה.
אנחנו כבר בקשר מס' שנים לאחר קניית תוכנות ורשיונות למוסדינו ע"מ ללמד אותן.
אני רוצה לדווח על תומך שלך בשם איבגני שנפעמתי (להבדיל מהרבה אנשי תמיכה בנושאים מקצועיים כל 30 שנות עבודתי במוסדינו...) על סבלנותו והגישה שלו לאנשים. עם הסבר מדהים ומיקצועי ועל אף שאלות של אי הבנה בנושא... הוא שוב הדגים והסביר בסבלנות וברוח טובה עד לפתרון הבעיה.
אשריך שיש לך עובדים כאלו...
אשמח אם תעביר לו פידבק זה...
בברכה,
דוד
אני רוצה לציין לשבח ולהודות לאלעד על הטיפול המסור והמקצועי.
שירות מקצועי וסבלני. אין כמוהו. תשמרו עליו.
בנייני העיר הלבנה
קובי תודה על העדכון המפורט.
נראה שאכן נפתרו כל הבעיות בתקווה לשקט מכל החזיתות 😊
בברכה,
חיים ג'ילט | סמנכ"ל
אנדריי שלום,
אנשי המחשבים שלנו נתנו לך הרבה מחמאות, אמרו לי כמה אתה מקצועי וכמה נחמד לעבוד איתך (את זה אנחנו כבר יודעים...)
בברכה,
אינס שטרן
נעמה מליס - אדריכלות ובינוי ערים
תודה לנווה והצוות על השירות המצוין.
הייתה לנו תקלה מול סקאצ'פ העולמית, ונווה לא עזב אותי עד שהבעיה נפתרה.
שאפו ענק.
אני רוצה להודות לטאטיאנה האלופה ממשרדכם, שבמקצועיות ובסבלנות ראויה לשבח הצליחה לפתור בעיה שחוותי במשך זמן ממושך בעבודה עם רוויט 2024 שתקע את העבודה שלי עד כדי בלתי אפשרית, כבר לא האמנתי שבעיה כלל פתירה וממה היא נובעת.
טאטיאנה בסבלנות מרובה לא חסכה כל ניסיון אפשרי לפתור את הבעיה לרבות התקנה של חדשה של רוויט 2024 (פעמיים) עד שהבעיה נפתרה ועל כך אני רוצה להודות לה.
בברכה,
איציק בז'רנו,
ניהול BIM ותאום מערכות
BIM TECH
אני רוצה לציין לטובה את רוברט מצוות התמיכה.
רוברט עזר לי מספר פעמים בזמן האחרון ותמיד היה אדיב וסופר מקצועי בפתרון תקלות.
חזר אליי בזמן ותמיד עם חיוך.
רוברט המשך כך!
תודה,
ימה שמש
בנייני העיר הלבנה
לאחר מספר תקלות קשות שנתקלנו בהם לאחרונה בתחום הרוויט, אני חייב לציין לטובה את ה"מצילה הלאומית" טטיאנה רזניקוב.
טטיאנה נגשת לכל תקלה ברוח טובה ובסבלנות אין קץ, בודקת ומגדילה ראש ומחפשת כיצד לפתור את התקלות במהירות ובמקצועיות.
זו לא הפעם הראשונה שהיא ממש הצילה לנו פרוייקט, לכן החלטתי לכתוב לכם / לה מכתב תודה.
תודה על שיתוף הפעולה.
בברכה,
מימון סגל-פרץ, אדריכל
וכמן אדריכלים
אנחנו שוב רוצים להביע את מלוא ההערכה לשמעון שבחר להגיע למשרד בזמן האזעקות ולבצע את התקנות הציוד במלואן.
שמעון דאג להישאר במשרד עד שווידא שהכל טופל והיה בקשר ישיר עם העובדים.
זה לא מובן מאילו.
בברכה,
יניב אלטר
גיאופרוספקט
בתקופה לא פשוטה, כשהכל לחוץ ולא ידוע – הצוות שלכם (עדי, עידן, אייל, נווה, אלכס) היו זמינים תמיד, ענו בסבלנות על כל שאלה, חיברו את כל מי שלא היה לו חיבור מרחוק ופתרו תקלות במהירות.
כל קריאה נענתה בחיוב, כל מייל ששלחתי קיבל מענה ותמיד בסבלנות, באכפתיות ובגישה חיובית.
לא משנה מה השעה או כמה העומס – בשבילי הייתם זמינים.
בברכה
יעל
י.לבל מהנדסים
תודה והערכה לפבל נובק
ברצוננו להודות לך על שיתוף פעולה פורה, מקצועי ומרשים בתחום שירותי המחשוב.
מאז תחילת דרכנו המשותפת, אתה מהווה עבורנו גורם מקצועי אמין, זמין ומסור - כזה שמעניק תחושת ביטחון וידיעה שיש תמיד על מי לסמוך.
היכולת שלך לזהות בעיות במהירות, להציע פתרונות מדוייקים ולבצע כל משימה באחריות, ביסודיות ובשירותיות - ראויה להערכה רבה.
מעבר למקצועיות הגבוהה, חשוב לנו גם לציין את היחס האישי, הסבלנות והגישה החיובית שאתה מביא איתך לכל אינטראקציה - גם ברגעים לחוצים או דחופים.
שמחים וגאים להמשיך את שיתוף הפעולה איתך, ומצפים לעוד הרבה הצלחות משותפות בהמשך.
תודה על כל מה שאתה מביא איתך -גם מקצועית וגם אנושית
בברכה והוקרה,
נגה ומנור אלתר
הבעיה נפתרה
תודה רבה על ההרתמות והמענה המהיר.
בברכה,
רוני הרטויג
י.פרידמן - י.פלוך - ר.הרטויג - אדריכלים
שלום רב, קודם כל תודה רבה לצוות RVM על הטיפול המסור והמקצועי, לאנדריי ולאייל.
היום (8.7.25) בוצע מעבר המשרד לשרת החדש בהצלחה.
מחכים לעדכונים ולהמשך טיפול בנושא החיבור מרחוק ותודה רבה על הטיפול המקצועי והמסור.
בברכה,
נדב ג'רסי
קפלן נבות מהנדסים יועצים בע"מ
זיו משה לו חזר לפנייתי, תיקתק מענה זריז. תוך כדי שיחה, ביצע בדיקה רלוונטית, חיבר את המכשיר הנייד למייל.
לקח לו 2 דקות לבצע הכל, בחן וביעילות גדולה.
מקצוען אמיתי, כל הכבוד.
היי קובי,
בהמשך לשיחתנו אתמול ולמרתון קריאות השירות מהימים האחרונים.
בעקבות העדכון ל-WIN11 ומבול התקלות בתאימות מול Revit שבעקבותיו, עושה רושם שטטיאנה שלכם הצליחה לפצח את המקור/ות לתקלות ולייצב בחזרה את תחנות העבודה למצב מבצעי.
רציתי להגיד מילה טובה – תודה לטטיטנה שלוותה את הצוות סביב השעון והתמסרה למציאת מקורה התקלות.
רועי קרפמן,
פפיש ושות' - מהנדסים יועצים בע"מ
אין עליך!!!!! מאוד מעריכה את העזרה שלך
ובהזדמנות זו אני רוצה לשבח את העזרה שלך ואת העזרה של שמעון.
שמעון היה אצלנו אתמול והשירות שלו יוצא מן הכלל, אדיבות, יעילות ופתרון כל בעיה והכל בנחמדות וסבר פנים.
המון תודה וכן ירבו נותני שירות כמו שמעון וקובי.
שיהיה יום טוב
תודה רבה,
סטלה ורד,
מנהלת משרד
גל מרום אדריכלים
גלריית מכתבי תודה
