מכתבי תודה מלקוחות

לאחר מספר תקלות קשות שנתקלנו בהם לאחרונה בתחום הרוויט, אני חייב לציין לטובה את ה"מצילה הלאומית" טטיאנה רזניקוב.

טטיאנה נגשת לכל תקלה ברוח טובה ובסבלנות אין קץ, בודקת ומגדילה ראש ומחפשת כיצד לפתור את התקלות במהירות ובמקצועיות.

זו לא הפעם הראשונה שהיא ממש הצילה לנו פרוייקט, לכן החלטתי לכתוב לכם / לה מכתב תודה.

תודה על שיתוף הפעולה.

בברכה,
מימון סגל-פרץ, אדריכל
וכמן אדריכלים

אנחנו שוב רוצים להביע את מלוא ההערכה לשמעון שבחר להגיע למשרד בזמן האזעקות ולבצע את התקנות הציוד במלואן.

שמעון דאג להישאר במשרד עד שווידא שהכל טופל והיה בקשר ישיר עם העובדים.

זה לא מובן מאילו.

בברכה,
יניב אלטר
גיאופרוספקט

בתקופה לא פשוטה, כשהכל לחוץ ולא ידוע – הצוות שלכם (עדי, עידן, אייל, נווה, אלכס) היו זמינים תמיד, ענו בסבלנות על כל שאלה, חיברו את כל מי שלא היה לו חיבור מרחוק ופתרו תקלות במהירות.

כל קריאה נענתה בחיוב, כל מייל ששלחתי קיבל מענה ותמיד בסבלנות, באכפתיות ובגישה חיובית.

לא משנה מה השעה או כמה העומס – בשבילי הייתם זמינים.

בברכה
יעל
י.לבל מהנדסים

תודה והערכה לפבל נובק

ברצוננו להודות לך על שיתוף פעולה פורה, מקצועי ומרשים בתחום שירותי המחשוב.

מאז תחילת דרכנו המשותפת, אתה מהווה עבורנו גורם מקצועי אמין, זמין ומסור - כזה שמעניק תחושת ביטחון וידיעה שיש תמיד על מי לסמוך.

היכולת שלך לזהות בעיות במהירות, להציע פתרונות מדוייקים ולבצע כל משימה באחריות, ביסודיות ובשירותיות - ראויה להערכה רבה.

מעבר למקצועיות הגבוהה, חשוב לנו גם לציין את היחס האישי, הסבלנות והגישה החיובית שאתה מביא איתך לכל אינטראקציה - גם ברגעים לחוצים או דחופים.

שמחים וגאים להמשיך את שיתוף הפעולה איתך, ומצפים לעוד הרבה הצלחות משותפות בהמשך.

תודה על כל מה שאתה מביא איתך -גם מקצועית וגם אנושית

בברכה והוקרה,
נגה ומנור אלתר

הבעיה נפתרה

תודה רבה על ההרתמות והמענה המהיר.

בברכה,
רוני הרטויג
י.פרידמן - י.פלוך - ר.הרטויג - אדריכלים

שלום רב, קודם כל תודה רבה לצוות RVM על הטיפול המסור והמקצועי, לאנדריי ולאייל.

היום (8.7.25) בוצע מעבר המשרד לשרת החדש בהצלחה.

מחכים לעדכונים ולהמשך טיפול בנושא החיבור מרחוק ותודה רבה על הטיפול המקצועי והמסור.

בברכה,
נדב ג'רסי
קפלן נבות מהנדסים יועצים בע"מ

זיו משה לו חזר לפנייתי, תיקתק מענה זריז. תוך כדי שיחה, ביצע בדיקה רלוונטית, חיבר את המכשיר הנייד למייל.

לקח לו 2 דקות לבצע הכל, בחן וביעילות גדולה.

מקצוען אמיתי, כל הכבוד.

היי קובי,

בהמשך לשיחתנו אתמול ולמרתון קריאות השירות מהימים האחרונים.

בעקבות העדכון ל-WIN11 ומבול התקלות בתאימות מול Revit שבעקבותיו, עושה רושם שטטיאנה שלכם הצליחה לפצח את המקור/ות לתקלות ולייצב בחזרה את תחנות העבודה למצב מבצעי.

רציתי להגיד מילה טובה – תודה לטטיטנה שלוותה את הצוות סביב השעון והתמסרה למציאת מקורה התקלות.

רועי קרפמן,
פפיש ושות' - מהנדסים יועצים בע"מ

אין עליך!!!!! מאוד מעריכה את העזרה שלך
ובהזדמנות זו אני רוצה לשבח את העזרה שלך ואת העזרה של שמעון.

שמעון היה אצלנו אתמול והשירות שלו יוצא מן הכלל, אדיבות, יעילות ופתרון כל בעיה והכל בנחמדות וסבר פנים.

המון תודה וכן ירבו נותני שירות כמו שמעון וקובי.
שיהיה יום טוב

תודה רבה,
סטלה ורד,
מנהלת משרד
גל מרום אדריכלים

תודה על השירות המצוין!

דוד פפיש
א. פפיש ושות' - מהנדסים יועצים בע"מ

שלום וברכה,
רציתי להגיד כמה מילות תודה על טטיאנה, על כל היחס הנעים תוך כדי תמיכה ואיך שהיא בודקת כל דבר ביסודיות על הסבלנות וכו.
עד כמה היא עזרה "והצילה אותי" היום ולא רק.

כזאת עובדת צריך לשכפל!!!

בברכה
הדסה אזרחי
י.לבל מהנדסים

בוקר טוב.

גילי אצלנו קיבלה שרות מרוברט אצלכם לחיבור מרחוק למשרד
והיא משבחת את הסבלנות ומקצועיות. כן ירבו.

תודה,

אדריכל יחיעם קרוא
ערן מבל אדריכלים

היי אבי,
רציתי להודות שוב על הזמן שהשקעת בנו היום לטובת סיכום הסקר.
חומר הרקע היה מוכן למופת. המקצועיות והסבלנות שלך היו לעזר רב.

מוזמן לקפה על המרפסת תמיד כשאתה בסביבה.

תודה ובברכה,
רועי קרפמן - BIM Manager
פפיש מהנדסים

רוברט,
תענוג לעבוד מולך, תמיד אדיב, ונעים וכל כך שירותי!
תודה רבה ואשמח שזה יגיע למי שצריך לדעת מזה

איריס גנות
מנהלת אדמיניסטרטיבית,
שפרן ייעוץ וניהול בע"מ מקבוצת BDO

הכי שמחה בעולם לומר תודה.

תודה על השירות שקיבלתי מיבגני ריזניקוב.
רהוט מדוייק הבטיח להתקשר והתקשר סבלני ומקצועי...

כל כך יוצא דופן בימינו ... שירות!

תודה,
מלימור פרדר אדריכלית

ברצוני להודות מקרב לב לטטאינה המוכשרת על העזרה הגדולה בתקלת עדכון המחשב.

תקלה במיוחד בתוכנת רוויט בתים קאד נתנו לי פיתרון לא יעיל ולא מוצלח, ולאחר שיחתי עם טטאינה הכל נפתר בצורה הטובה ביותר.
טטאינה פתרה את התקלה עם המון אכפתיות ורצון רב לעזור (ד"א קשה למצא היום עובדים כאלה).

נהנתי מאוד מהשרות והמקצוענות שלה.
מאחלת לה הצלחה מרובה בכל אשר תעשה.

תודה רבה על הכל,
מירי לוי
י.פרידמן - י.פלוך - ר.הרטויג - אדריכלים

שלום אביב,

ראשית ברצוננו להביא לידיעתך את תודתנו העמוקה לשמעון עובדיה, שטרח שעות ארוכות, במסירות אין קץ, לפתור את התקלה שהשביתה את עבודתנו במשרד במשך למעלה משבוע.

נחישותו ועקשנותו הוכיחו את עצמם, ולאחר שעות רבות של עבודה מאומצת, ללא לאות, הוא התגבר על התקלה ופתר אותה.

בברכה,
ענבל

רוברט התקין דרייבר חדש, הכל בסדר גמור.
תודה ל-RVM על השירות המהיר והמצויין!

דורון בראון
מנכ"ל
גיאופרוספקט