סיפורי לקוח
לב,
תודה רבה על השרות המסור ומהירות הביצוע.
כל זאת בשיתוף הפעולה המעולה של פיטר קופלברג מצוות הדומיינים של סלקום.
בברכה,
אהוד (אודי) גפן, אדריכל
רציתי להודות לחברה באופן כללי וללב ליידרמן באופן אישי על עזרה ותמיכה טכנית במעבר המשרדים שלנו.
על המקצועיות, הסבלנות, התמודדות מול גורמים חיצוניים (בזק, ספק המדפסת) והחזרת המשרד שלנו לתפקוד מלא לאחר לא מעט תקלות מצד ספק התקשורת.
אנחנו שמחים להמשיך לעבוד אתכם ולשדרג את המערכות שלנו בליווי שלכם. מעריכים מאוד את ההשקעה והשירות המצוין, שזה דבר לא מובן מאליו בכלל.
פלמר מערכות בניין ופיתוח בע"מ.
ברצוני לשבח מאד את השירות שקיבלתי מלב ליידרמן מהתמיכה הטכנית שלכם.
נתקלתי בבעיה הקשורה להגדרות מדפסת רשת וכאשר פניתי לתמיכה של חברת המדפסות, לא רק שלא הצליחו לפתור לי את הבעיה אלא גם התנהלו מולי בצורה מאד לא מכובדת.
כאשר לב חזר אלי מטעמכם הוא מיד הבין מה הבעיה, בדק אותה לעומק ופתר אותה בצורה יעילה ומקצועית, כל זאת תוך כדי התנהלות אדיבה ונעימה.
בברכה,
שרה בלומנטל
ה.ר.ו.א.ק בימטק בע"מ
שלום אביב,
במרבית הקריאות האחרונות שפניתי אליכם טופלתי ע"י לב מהתמיכה.
לב תמיד עונה בסבלנות ובניחותא, בודק את הפרטים לעומק.
שומעים את החיוך שלו מעבר לקו ונותן שירות מכל הלב.
הוא פשוט נהדר
בברכה,
אילנית יפת - מנהלת משרד
Master Plan Group
הייתי רוצה לציין לטובה את אנדריי ה-מ-ק-ס-י-ם.
הוא מקצועי, שירותי, אדיב, סבלני...
תשמרו עליו הכי טוב שיש.
תודה.
בברכה,
דקלה באלאמואן
מנהלת משרד
ד. האן - א. פרנקל מהנדסים ויועצים למיזוג אוויר
אביב בוקר טוב,
ירון (כשמו כן הוא) יודע להפוך את עבודתו מול לקוחותיכם לאומנות כשירה נעימה המתגלגלת לאוזני הלקוחות ולכן השיחות עימו הופכות לנעימות, חביבות ומה שמייחד אותן בעיקר שהן באות גם מבחור ענייני ומסור להפליא.
יפה,
אהוד גפן אדריכלים
אביב בוקר טוב,
עברה חצי שנה מתחילת תהליך ועד סיום החלפת השרת שהסתיים השבוע.
המעבר עצמו עבר חלק ללא השבתת עבודה ועם תקלות מעטות.
ברצוני להודות לצוות שליווה את המסע הלא פשוט הזה שתחילתו בבחינת עומק מה הם צרכי המשרד ומה נדרש כדי להבטיח את הנתונים שבלעדיהם לא נוכל לעבוד.
אני שמח שהתעקשתי ואתגרתי אתכם עם בחינה שוב ושוב של המערכת הנדרשת ושיטת העבודה העדיפה ללא קבלת דבר כמובן מאליו.
גם ההתעקשות (בעיקר של דניאל) לא לבצע מעבר עד לפתרון כל הבעיות שהתעוררו ראויה להערכה.
תודה לטדי, דניאל, אנדרי ועוד שסייעו, בטוח שתמשיכו ללוות ולפתור בעיות שבוודאי עוד יצוצו.
בברכה
אדריכל יחיעם קרוא
משרד אדריכל ערן מבל
הי אביב,
תודה על העדכון, תרגישו חופשי לפנות אלינו.
מאוד מרוצים מהשירות של RVM ושל פבל במיוחד - אתם מספר 1 🏆
בברכה,
ויקטור פרדמן
מנכ"ל
T.E.S
שלום,
רציתי להודות לכם, וכמובן לשמעון ולדניאל, על הצלחת המעבר ל-Office 365.
הפרויקט הסתיים בעזרתו הענקית של שמעון!
ישב איתי במשרד במספר ימי חמישי עד שמונה/תשע בערב על מנת שהמידע יוכל להיטען במהלך הסופ"ש,
תמיד בסבלנות, סבר פנים וחיוך! 😊
בברכה,
ענת ביבה
מנהלת משרד
קבוצת מורפוזיס
היי,
אני רוצה להודות לאליאור שעובד אצלכם בתמיכה.
אין דברים כאלה!!!!!
עובד מעולה, מסביר הכל ,סבלני שכייף לדבר איתו.
עזר לי מאוד!
אליאור - תודה רבה!
קסניה וניץ'
אלתר
תכנון ופיתוח נוף והשקיה
טל שלום,
תודה על השירות המהיר היעיל והאיכותי ולא בפעם הראשונה.
בהחלט תורם להרגשה הטובה שלנו כמקבלי שירות ולמוניטין של חברת RVM.
בברכה,
שרון כהן
מנהל מחלקות תכנון וסביבה
גיאופרוספקט
שלום,
אני רוצה להודות ולשבח את שי לוי שעובד אצלכם בתמיכה.
אין דברים כאלה!
שי היקר – תודה רבה לך.
בברכה,
ניר קפלן
ראש מחלקת רגולציה
התאחדות המלונות בישראל
תודה רבה על הכל!
ציינתי בעבר ואציין שוב: הבחירה שלי לקנות את כל המוצרים ממך הייתה חכמה, נכונה, מקצועית ומדוייקת.
לכל אורך הדרך, כל התהליך, במהלך ואחרי הקניה.
הזמינות שלך עבורי הבוקר, הטיפול והשירות המהיר והנעים כתמיד, הוכיחו שוב שצריך לדעת ממי ומה לקנות.
כל כך חשוב להיות שם עבור הלקוח גם אחרי הקניה.
המון המון תודות!!
אציין כי המענה ב-Dell היה מהיר ומקצועי מאוד, עידו שענה לי היה סבלני, מרגיע, נעים ומקצועי מאוד, והכי חשוב - התקלה טופלה ואני יכולה להמשיך לעבוד.
יישר כוח והמשך בדרך שלי כפי שאתה, בחוויה שלי - יותר ממעולה!
רינת
הי קובי,
תודה על העדכון.
עקבתי אחרי העבודה – ומאד מעריכה.
נשלים את כל הנדרש כמה שיותר מהר על מנת שלא ניפול חלילה לבעיות מצטברות.
מאד חשוב לנו ש HP יחליפו את כל החבילה שהצטברה כאן בשרת חדש.
מבקשת ללחוץ כך שיתבצע ... אם אני נדרשת באיזשהו שלב – אני פה.
תודה וכל הכבוד – כולנו פה בעבודה מלאה – טפו טפו טפו....
בברכה
רונית דוידוביץ-מרטון
ד.מ.ר. תכנון ופיתוח ערים ואזורים בע"מ
בוקר טוב,
אני מעריכה שאתם בקטסטרופה ביומיים האחרונים...
אתמול ושלשום טיפל בנו לב ורציתי לציין שהייתי מאוד מרוצה ממנו.
סבלני, מקצועי ואפילו עם חוש הומור.
אז תודה!
בכבוד רב ובבריאות איתנה!
דקלה באלאמואן
מנהלת משרד
ד. האן - א. פרנקל
מהנדסים ויועצים למיזוג אוויר
היי אביב,
תודה על העדכון ובהצלחה לקובי בתפקיד החדש.
מודים לכם על השירות הנהדר, אין ספק שיש לך צוות מנצח.
בברכה,
שני בראנס
מנהלת המשרד
תמי הירש אדריכלים - תכנון אדריכלי ובינוי ערים.
לינה,
תודה רבה על הטיפול המסור והמהיר!!
בברכה,
שנה טובה ללא קורונה ובריאות לכולנו.
אודי
גפן אדריכלים
שבוע טוב אביב,
אני חייב לומר מילים טובות וחמות על סשה וליידע אותך.
ביום חמישי בערב הוא התחיל – מרחוק - בהעברת מידע להרחבת הזיכרון בשרת (2 דיסקים שרכשנו אצלכם לאחרונה). כנראה שלקראת בוקר יום שישי התרחשה איזו תקלה והשרת נפל.
בבוקר יום שישי סשה - בדרכו לקבל חיסון שני עם משפחתו, התקשר לדווח לי על זה וביקש שאגש למשרד. אני לא הצלחתי להעלות את השרת ופתחתי קריאה ב-IBM .
סשה התעקש לבוא למשרד – מיד לאחר החיסון ואני חייב לומר שהוא הגיע עם קצת סחרחורות ותחושה מוזרה לדבריו בקצות האצבעות... ובכל זאת – אפילו לא רצה כוס תה – הצליח בסופו של דבר להעלות את השרת, דיבר גם עם IBM, בדק שהכל תקין ורק אז הלך.
ממש מלאך!
אתמול בערב התעניינתי בשלומו ואמר שהוא בסדר.
לא ראיתי מקצועיות כזו ומסירות כזו אצל אף אחד כבר שנים!
מצאתי לנכון לכתוב לך את זה,
בתודה ובברכה,
איתי שמוטר
סטיו אדריכלים
שלום אביב,
אני מרגישה חובה אישית לעדכן אותך על שירות מעולה ויוצא דופן שקיבלתי מטל בתקופה האחרונה.
נאלצתי לעבוד מהבית והוא סייע לי בעקביות וסבלנות רבה, עד שהדברים נפתרו.
תענוג לקבל שירות כזה.
בברכה,
נחמי סגל
רואת חשבון – מנהלת כספים
גיאופרוספקט