תמיכה ברשתות מחשבים

ביום-יום העבודה במשרד שלכם שטה על מי מנוחות. כל העובדים יודעים מה תפקידם במערכת והכול מתקתק כמו שעון. אבל מה קורה כשיש תקלה? מה עושים כשהמחשב או השרת מפסיקים לעבוד? כשהמדפסת לא מדפיסה והאינטרנט איטי?

בדיוק בשביל זה אנחנו כאן. אם המשרד שלכם מחפש תמיכה ברשתות מחשבים, הגעתם למקום הנכון. לנו יש מעל 25 שנות ניסיון בלפתור בדיוק את הבעיות האלה וחשוב מכך - למנוע מרובן לקרות.

כל משרד, קטן כגדול, זקוק לתחזוקה שוטפת מאחורי הקלעים, כדי שאתם, בקדמת הבמה, תוכלו לעסוק במה שחשוב באמת - העבודה שלכם.
אנחנו כאן לשירותכם - זמינים בטלפון, באפליקציה ובמייל, לפתור כל תקלה מרחוק או באמצעות טכנאי שיגיע אליכם. נספק לכם שירות כולל ומקיף – אספקה והתקנה של מחשבים, שרתים, תוכנות, אבטחת מידע, מחשוב ענן ועוד.

כל משרד הוא שונה וייחודי ולכן אנחנו נתאים לכם חבילת שירות המתאימה למידותכם:

אם אתם ארגון של עד 3 משתמשים - כדאי לעבוד בחיוב שעתי לפי עבודה. בכל פעם שתזדקקו לשירותינו או תרצו לקבוע ביקור תחזוקה כללי, תחויבו רק עבור זמן העבודה של הטכנאי בפועל.

אם יש לכם 3-10 עמדות מחשוב ועד 10 עובדים - נמליץ לכם על תמיכה ברשתות מחשבים בחבילה של "בנק שעות". בנק שעות עובד כמו כרטיסיה - רוכשים כמות שעות מוגדרת מראש, ובכל טיפול, התקנה או ביקור, בנק השעות מחויב במשך הטיפול. תוכלו לנצל את השעות שרכשתם מתי שרק תרצו. תוכלו תמיד להתעדכן בפורטל הלקוחות שלנו לגבי כמה שעות נותרו לכם בבנק. קיימות חבילות שונות של בנקי שעות, ככל שתרכשו שעות רבות יותר, כך גם גדלה ההנחה עבור שעת עבודה.

אם בארגון שלכם מעל 10 עמדות מחשבים, מומלץ לעבוד בשיטת ריטיינר חודשי (חוזה שירות). מדובר בחיוב חודשי או שנתי קבוע בו אין הגבלה על כמות שעות הטכנאי שתצרכו. אתם זכאים לביקורים קבועים ע"י טכנאי קבוע שידאג לתחזוקה שוטפת ומונעת, שיכיר אתכם ואת כל המערכות במשרדכם וידאג למלא צ'קליסט מסודר של תקינות המערכות החשובות, השרתים, הסטורג', הגיבוי והציוד הנלווה. בנוסף כמובן לשירות וטיפול בתקלות הן מרחוק והן ע"י טכנאי שיגיע למשרד. קיימים סוגים שונים ומגוונים של חוזי שירות חודשיים ואנחנו נתאים את החוזה המתאים ביותר לצרכים שלכם.