התחברו אלי
תקלה שהיה אפשר לזהות אתמול, עלתה לכם היום בשעות עבודה
ניטור שרתים הוא אחד השירותים הכי חסכוניים שעסק יכול לרכוש, ואחד המוזנחים ביותר. עסקים שמבינים את זה לאחר אירוע השבתה, תמיד אומרים אותו דבר: "ידענו שיש בעיה כמה ימים לפני, אבל לא טיפלנו".
השבתה של שרת או מחשב עסקי לשעה אחת עולה בממוצע אלפי שקלים בפרודוקטיביות אבודה, עסקאות שלא נסגרו, ולקוחות שמתעצבנים. השבתה ליום שלם יכולה לפגוע ברציפות העסקית ובמוניטין.
ניטור שרתים מקצועי מזהה את הבעיה לפני שהיא הופכת להשבתה.
מה זה ניטור שרתים ותחנות עבודה
ניטור שרתים הוא מעקב אוטומטי ושוטף אחר כל מרכיבי תשתית המחשוב: ביצועי מעבד, ניצול זיכרון, קיבולת דיסק, תעבורת רשת, מצב שירותים, וגיבויים. כל פרמטר שחורג מסף מוגדר, מייצר התראה שמגיעה ל-IT לפני שהמשתמש הראשון מרגיש שמשהו לא עובד.
ניטור תחנות עבודה הוא אותו עיקרון, אבל על כל מחשב של עובד: אחריות ציוד, רישיונות שפוקעים, דיסק שמתמלא, תוכנה שהפסיקה לפעול, וכשלי חומרה מתחילים.
ביחד, שני השירותים נותנים לצוות ה-IT ראיית עוף על כל תשתית הארגון, מרחוק ובזמן אמת.
מה ניטור שרתים מזהה לפני שמשתמשים מרגישים
כונן קשיח שמתמלא. שרת שמגיע ל-80 אחוז קיבולת דיסק, מאט. שרת שמגיע ל-95 אחוז, נופל. ניטור שרתים מתריע כשמגיעים ל-75 אחוז, כדי שיהיה זמן לטפל לפני המשבר.
מעבד שעובד בעומס יתר. עומס מתמשך של מעבד מעל 90 אחוז לאורך זמן מסמן בעיה. לפעמים זה תהליך שיצא משליטה, לפעמים זה התחלה של מתקפת סייבר שפוגעת בביצועים.
שירות שנפל בשקט. בסיס נתונים, שרת אינטרנט, שרת דואר. שירותים שנפלים לא תמיד מורגשים מיידית על ידי המשתמשים. ניטור שרתים מזהה שהשירות לא מגיב ומייצר התראה תוך שניות.
גיבוי שנכשל. זה אחד הגילויים הכי שכיחים ביקורות אבטחה. עסקים שחושבים שיש להם גיבוי, ומגלים לאחר אירוע שהגיבוי נכשל לפני שלושה שבועות. ניטור שרתים מתריע על כל כשל בגיבוי בזמן אמת.
רמת חום חריגה. שרת שמתחמם יתר על המידה מאט את עצמו לפני שהוא נכבה. ניטור טמפרטורה מזהה חריגות לפני שמגיעים לכיבוי חירום.
מכשיר ברשת עם תעבורה חריגה. עלייה פתאומית בתעבורה ממחשב ספציפי יכולה לסמן תוכנה זדונית שמנסה לתקשר עם שרת חיצוני.
ניטור שרתים מונע לעומת תגובתי: ההבדל בפועל
רוב העסקים שאין להם ניטור שרתים עובדים בגישה תגובתית. מחכים לתלונה של משתמש, מגיבים לתקלה לאחר שהיא קרתה, ומנסים לפתור את הבעיה בזמן שעובדים ממתינים.
ניטור שרתים מונע פועל הפוך. הצוות הטכני מקבל התראה, בדרך כלל לפני שכל משתמש הרגיש שמשהו השתנה, ומטפל בבעיה לפני ההשבתה.
| גישה | זמן זיהוי | זמן תיקון | נזק לעסק |
|---|---|---|---|
| תגובתית | כשמשתמש מתלונן | שעות עד ימים | השבתה מלאה |
| ניטור מונע | דקות עד שעות מראש | לפני ההשבתה | לרוב אפס |
מה כולל ניטור שרתים מקצועי
ניטור זמינות שירותים. בדיקה אוטומטית כל כמה דקות שכל שירות קריטי פעיל ומגיב. דואר, אתר, בסיס נתונים, ERP, CRM.
ניטור ביצועים. מדידה שוטפת של מעבד, זיכרון, דיסק ורשת. זיהוי מגמות שמסמנות בעיה מתהווה לפני שהיא מתפרצת.
ניטור גיבויים. אימות אוטומטי שכל גיבוי הצליח ושהגיבוי ניתן לשחזור. לא מספיק שהגיבוי רץ, צריך לדעת שהוא עובד.
ניטור אחריות וחידוש רישיונות. התראות אוטומטיות לפני פקיעת אחריות ציוד, פקיעת רישיונות תוכנה, וחידוש חוזים. בלי ניטור שרתים שמכסה גם את זה, מגלים שרישיון תוכנה פג רק כשמשתמשים לא יכולים להיכנס.
ניטור אבטחה. זיהוי ניסיונות גישה חשודים, שינויים לא מאושרים בהגדרות, ופעילות חריגה ברשת.
דשבורד ודוחות. מנהל שרוצה לדעת מה מצב התשתית בכל רגע, מקבל גישה לדשבורד שמציג את כל המדדים ואת ההיסטוריה.
ניטור שרתים ל-SMB: כמה זה עולה ומה אפשר לצפות
| היקף ניטור | עלות חודשית טיפוסית |
|---|---|
| ניטור בסיסי לעד 5 שרתים | 500 עד 1,500 ₪ |
| ניטור מורחב לעד 20 שרתים ו-50 תחנות | 2,000 עד 5,000 ₪ |
| ניטור מלא כולל אבטחה ו-SOC | 5,000 עד 15,000 ₪ |
לרוב העסקים הקטנים והבינוניים, ניטור בסיסי עד מורחב מספיק ומחזיר את ההשקעה בהפחתת השבתות ותיקונים דחופים.
שאלות נפוצות
מה ההבדל בין ניטור שרתים לבין אנטי-וירוס? אנטי-וירוס מגן מפני תוכנות זדוניות. ניטור שרתים עוקב אחר ביצועים, זמינות ותקינות. שני השירותים משלימים אחד את השני ולא מחליפים.
האם ניטור שרתים רלוונטי לעסקים שעברו לענן? כן. גם מחשבים בענן צריכים ניטור. שרת בענן שמתמלא, שירות שנפל, או גיבוי שנכשל, מתרחשים גם בסביבת ענן. לפרטים על ניהול ותמיכה בתשתיות, ראו את שירותי תשתיות המחשוב של RVM.
כמה מהר מגיעה התראה אחרי תקלה? ניטור שרתים מקצועי בודק כל 1 עד 5 דקות. התראה מגיעה ל-IT תוך דקות מרגע הכשל. ברוב המקרים, זה לפני שהמשתמש הראשון מרגיש שמשהו השתנה.
האם ניטור שרתים מגן מפני מתקפות סייבר? ניטור שרתים יכול לזהות סימני התקפה כמו תעבורה חריגה ופעילות חשודה, אבל הוא לא תחליף לאמצעי הגנת סייבר מלאים. לפרטים על פתרונות אבטחה מלאים, ראו את שירותי אבטחת המידע של RVM.
מה קורה כשמתקבלת התראה מחוץ לשעות העבודה? בשירות ניטור מנוהל, ספק ה-IT מקבל את ההתראה ומטפל גם מחוץ לשעות העבודה. בשירות בסיסי, ההתראה מגיעה לאנשי IT הפנימיים. כדאי להגדיר מראש אילו התראות מצריכות טיפול דחוף ואילו יכולות לחכות לבוקר.
לסיכום
ניטור שרתים ותחנות עבודה הוא ההבדל בין גישה תגובתית לגישה מונעת בניהול תשתיות. עסקים שמשקיעים בניטור מצמצמים השבתות, מגלים בעיות לפני שהמשתמשים חשים בהן, ומתנהלים עם ביטחון שהתשתית שלהם תחת עין.
RVM מספקת שירותי ניטור שרתים מנוהלים לעסקים מכל הגדלים, עם דיווח שוטף, התראות בזמן אמת וטיפול מונע. לשיחת ייעוץ ללא עלות, התקשרו 072-244-2222.